我国质量新闻网讯(记者 陈胜波)日前,在上海作业的付先生向我国质量新闻网投诉,反映自己购买的欧派卫浴、橱柜产品,涉嫌假造产地,质量问题严峻等状况。
付先生投倾诉,问题发生后,他先后屡次向有关部分和厂家反映状况Kaiyun。但到现在,有关部分的答复并不能得到付先生认同。而欧派厂家总是搪塞自己,至今问题也没得到彻底解决。
我于2015年12月14日,在哈尔滨竟然之家爱建店欧派专柜,全款72606元订货了欧派卫浴柜、欧派橱柜。由于我在上海作业,2016年孩子高考,与欧派约好2016年高考选取完毕后再装置,欧派赞同。
由于欧派卫浴柜1天就可以装置好,咱们约好先装置欧派卫浴柜,再装置欧派橱柜。2016年9月初,欧派卫浴柜送到我在哈尔滨松北区的居处,我发现欧派卫浴柜台面、门板、柜体有质量问题,欧派容许从头出产。
2016年12月,我发现从头出产的卫浴柜台面质量更差,厂家标明台面厚度是20毫米,但新送来的浴柜台面厚度由原先订货的20毫米变成15毫米厚度,外表没有任何光泽,加工质量粗糙,且台面木架子包装上没有厂名、厂址、无合格证等。包装门板的纸箱包装竟然是运用过的包装箱,能看到原先的标签被切开撕掉,在其他方位张贴咱们的产品合同号标签。
针对欧派卫浴问题,我向有关部分投诉。2017年5月3日,哈尔滨道里区商场监督管理局给咱们的回复函,称欧派卫浴柜为假造产地的行为没有依据,仅仅对三无产品及台面厚度诈骗顾客行为进行处分,出具行政处分决定书。
对此,咱们不服,在哈尔滨商场监督管理局行政复议道里区商场监督管理局。在2017年8月15日的行政复议中,咱们把第一批欧派卫浴柜木架子及台面抬到哈尔滨商场监督管理局,在转移过程中,台面木架子欧派标签坠落,发现欧派标签后边竟然是志邦橱柜的出产任务加工单及合同条码等详细信息,咱们当庭把标签给掌管复议的人员观看,要求查清现实真相。一起咱们发现,咱们复议哈尔滨欧派供给给道里商场监督管理局的一份证明到货资猜中的合同号写有“天津”两个字,而咱们订货的是广州的产品,咱们也要求复议人员查清现实。
与此一起,2016年1月,咱们要求哈尔滨欧派把咱们订货的欧派橱柜送到家中,哈尔滨欧派以“立刻春节了,工人放假”为由没有送货,过完年后,他们不管咱们的事前约好,以咱们超越6个月没有提货,依照所谓合同8.4.5条款“超越6个月没有提货,欧派有权没收货品,自行处置货品,不予交还货款”,没收咱们全款订货的欧派橱柜。
2017年3月,咱们又告发投诉给道里区商场监督管理局法律大队,告发哈尔滨欧派欧派橱柜也涉嫌假造产品产地,不敢发货,要求道里区商场监督管理查询,而且对哈尔滨欧派严峻侵略顾客权益的行为给予处分,并要求把咱们订货的欧派橱柜送到咱们家。尔后,我继续把欧派橱柜的质量问题,向国家的多个部分进行投诉,要求查办欧派。
2017年12月19日,欧派忽然派人把橱柜送到我在哈尔滨的家,这次我发现欧派橱柜的包装箱上的厂名是天津欧派集成家居有限公司,厂址是天津静海区,但仍存严峻质量问题,门板质量恶劣,台面木架子仍是三无产品。台面旁边面贴有欧派家居集团股份有限公司及电话,台面背面喷码是。我向欧派说明晰我发现的状况后,哈尔滨欧派的吴姓副总,立刻让送货工人直接把欧派橱柜强行抢走。
后来,我经过检查网发现,产品目录中只要7353 PERGAMON,现在的依据完全可以证明,欧派运用国产石英石假充土耳其进口的石英石诈骗顾客。
从发现欧派家居的质量问题至今,历时14个月 ,我在哈尔滨与上海之间往复几十趟,花费了10万多元的费用,维权之路十分艰苦。我期望依照《消法》退一赔三,并补偿咱们的误工费、往复费用等费用,一起,期望国家相关部分对欧派家居集团股份有限公司进行彻查(小标题为编者所加,图片由顾客供给——编者注)。